Consultoría integral con valores Lean para el sector de facility services
Servicio integral de consultoría Lean orientado a optimizar todos los procesos de tu empresa de facility services. Nuestro compromiso: elevar la eficiencia operativa, reducir desperdicios y garantizar un servicio excelente, fiable y escalable para tus clientes.
Consultoría estratégica de alto rendimiento para empresas de servicios generales.
- Mejora de la productividad de los equipos operativos.
- Reducción de tiempos muertos y desplazamientos innecesarios.
- Estandarización de tareas y procedimientos.
- Mejora de la calidad del servicio y satisfacción del cliente final.
- Reducción del absentismo y rotación de personal.
- Control de los procesos y su digitalización.
- Reducción de costes operativos sin comprometer el servicio.
¿Impulsamos juntos la excelencia operativa de tus servicios?
Áreas de actuación para empresas de servicios
Diseño y despliegue estratégico
Implantamos la hoja de ruta para definir y desplegar los objetivos de empresa con una metodología robusta siguiendo el modelo Hoshin-Kanri.
Los cimientos LEAN
Establecemos un modelo operativo basado en el pensamiento Lean, adaptado a las particularidades del sector servicios y a su dinamismo.
Control de procesos
Monitorizamos la ejecución de los servicios en tiempo real, identificando desviaciones y oportunidades de mejora en las operaciones diarias.
Mejora de proceso
Revisamos flujos de trabajo, asignaciones, herramientas y sistemas para eliminar ineficiencias y mejorar la experiencia de usuario.
Empowerment y desarrollo de personas
Formamos y motivamos a los equipos para fomentar la autonomía, la mejora constante y la orientación a resultados.
Reducción del desperdicio
Eliminamos actividades que no aportan valor desde una visión integral: limpieza, mantenimiento, recepción, jardinería u otros servicios auxiliares.
Casos de éxito con impacto real en facility services
Caso de éxito en empresa de servicios integrales con más de 4.000 empleados en territorio nacional.
Situación de inicio
La empresa experimentaba altos costes operativos, baja trazabilidad en la ejecución de los servicios y baja motivación de los equipos de primera línea. Se requería una transformación operativa basada en estándares.
Metodologías
- Auditoría operativa de servicios.
- Implantación de órdenes de trabajo digitalizadas.
- Rediseño de rutas y frecuencias de servicio.
- Dinámicas de implicación del personal de base.
Resultados
1.
Reducción de desplazamientos improductivos en un 35%.
2.
Incremento del cumplimiento de SLA en un 20%.
3.
Disminución de incidencias repetitivas en un 60%.
4.
Ahorro operativo anual de más de 500.000 €.
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